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FAQ

    • 주문/결제

    • 카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

      결제일 전 7일 이내에 취소하는 경우 5~7일 정도 처리 기간이 소요되므로 당월에는 납부 후, 다음 달 카드 대금에서 환불 처리될 수 있습니다.

      카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 상이하며 해당 카드사에서 확인 가능합니다.

    • 주문/결제

    • 주문한지 5일이 지난 경우입니다. [DESK > Q&A]로 문의주시면 품절 제품이 아닌 경우 배송 진행해드립니다.

      배송이 불가능한 상황일 땐 고객님께 연락을 드려 환불 또는 적립 처리 도와드리겠습니다.

    • 주문/결제

    • 1. 입금자와 주문자 성함이 다를 때

      2. 입금 금액이 주문 금액보다 적거나 많을 때

      3. 주문서 작성 시 설정한 은행과 입금 은행이 다를 때


      위처럼 주문서와 입금 정보가 다른 경우에는 자동 입금 확인이 되지 않으니 [DESK > Q&A]로 문의주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

    • 주문/결제

    • 결제 방법에는 카드 결제, 휴대폰 결제, 무통장 입금이 있습니다.


      카드 결제의 경우, 별도 팝업의 신용카드 결제창에서 카드사별 결제 방법을 선택하시고 진행하셔서 승인 완료를 받으시면 결제가 완료됩니다.

      휴대폰 결제의 경우, 통신사 별 본인 인증을 진행하셔서 승인 완료를 받으시면 결제가 완료됩니다.

      무통장 입금의 경우, 주문 완료 후 문자로 발송된 해당 계좌로 송금하시면 됩니다. (주문 후 5일까지 미결제 시에는 주문이 자동 취소됩니다.)

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